alle Länder
beliebig
1

Anzahl der Zimmer und Reisende wählen:

Zimmer 1
2 Erwachsene

Alter der Kinder bei Anreise:

Max. 4 Kinder möglich.

0 Kinder

Anzahl der reisenden Erwachsenen pro Zimmer:

2 Erwachsene

Alter der Kinder bei Anreise:

Max. 4 Kinder möglich.

0 Kinder
7 Nächte
beliebig
beliebig
beliebig

STORNIEREN oder UMBUCHEN - Informationen im Überblick

1-2-FLY.com möchte Ihnen im Zuge der aktuellen Geschehnisse, aufgrund des Coronavirus und den daraus resultierenden Storno- oder Umbuchungsmaßnahmen, der auf unserer Seite angebotenen Veranstalter, einen Überblick geben. Die Informationen übernehmen wir von den Webseiten der Veranstalter. 1-2-FLY.com übernimmt für diese Informationen keine Gewähr.  

Inhaltsverzeichnis:

TUI und airtours - mit Flex Tarif kostenlos stornieren

DER Touristik (DERTOUR, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen, ITS, Jahn Reisen)

schauinsland-reisen - Stornieren oder Umbuchen

FTI- Fragen zum Stornieren oder Umbuchen


Storno-Optionen Alltours

Vtours International - Fragen zu Thema Storno oder Umbuchungen


Wie kann ich auf 1-2-FLY.com eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung anfragen? 

 

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TUI Deutschland - Kostenlos stornieren bis 14 Tage vor Anreise


TUI Flex Tarif

Der Flex Tarif ist Ihre Wahlmöglichkeit für eine flexible Storno-Option bis 14 Tage vor Anreise.  Buchen Sie entspannt und sorgenfrei Ihre TUI Pauschalreise oder Ihr TUI Hotel (ohne Flug) und sichern Sie sich mit dem Flex Tarif Upgrade die Option, bis 14 Tage vor Anreise ganz bequem kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.

Bedingungen:

  • nur für Buchungen mit der Veranstaltermarken TUI und airtours gültig (sowohl inklusive als auch ohne Flug)
  • nicht gültig für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, TUI à la carte, TUI Cruises, GULET, FLYLOCO

Wichtig: Sie können den Flex Tarif bequem kurz vor Abschluss Ihrer Buchung auf 1-2-FLY.com auswählen. Der Flex Tarif wird Ihnen nur angezeigt, wenn alle Bedingungen zutreffen.

Wieviel kostet das Upgrade in den Flex Tarif?
Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis und starten ab 39 €. Zur Berechnung der Höhe wird der Reisepreis aller Teilnehmer exklusive zusätzlich gebuchter Leistungen wie beispielsweise eine Reiseversicherung der Allianz berücksichtigt.

  • Gesamtpreis bis max. 2500 €  = 39 € Aufpreis pro Buchung
  • Gesamtpreis bis max. 4000 €  = 69 € Aufpreis pro Buchung 
  • Gesamtpreis bis max. 6000 €  = 99 € Aufpreis pro Buchung
  • Gesamtpreis bis max. 10.000 €  = 199 € Aufpreis pro Buchung 
  • Gesamtpreis bis max. 20.000 €  = 399 € Aufpreis pro Buchung 
  • Gesamtpreis > 20.000 €  = Aufpreis pro Buchung auf Anfrage

Im Falle eines Stornos erhalten Sie den vollen Reisepreis inklusive der Flex Gebühr zurück.
 

Ich habe eine Reise der Veranstaltermarke TUI (TUI, airtours, ltur) auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

 

TUI Storno-/Umbuchungsaktionen der letzten Monate im Überblick

Aktionszeitraum: 10.12.2020 bis 10.01.2021: Kostenlose Storno- oder Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Anreise

  • Reisezeitraum: 10.12.2020 bis 31.10.2021
  • Gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Covid Protect ist inkludiert bei alle Anreisen bis 30.10.2021.
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, TUI Cruises, Wolters Reisen, TUI Villas, TUI á la carte, TUI Bootsferien, TUI Camper und ltur.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • Buchungszeitraum: 10.12.2020 bis 10.01.2021

 

Aktionszeitraum: 01.11.2020 bis 09.12.2020: Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Abreise

  • Reisezeitraum: 01.11.2020 bis 14.04.2021
  • Gültig für alle TUI und airtours Buchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • Covid Protect ist inkludiert bei alle Anreisen bis 30.04.2021
  • Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen, Veranstaltungstickets, airtours cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER und ltur.
  • Der neue Reisepreis muss mindestens 50 % des alten Reisepreises betragen.
  • Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
     

Aktionszeitraum: vom 14.05. bis 31.07.2020: Kostenlose Umbuchung- bzw. Stornierung von Reisen, die zwischen dem 14.5. bis 31.07.2020 gebucht worden

  • Reisezeitraum: 14.05. bis 31.10.2021
  • Gültig für alle TUI und airtours Buchungen (Pauschalreisen inkl. Charterflug, Unterkunft, Rundreisen)
  • Nicht gültig für Reisen mit Linienflügen, X-TUI, L'TUR, Fly & Mix, TUI Bootsferien, TUI Cruises, TUI Camper, Wolters Reisen, TUI Villas, GULET, TUI Ticket Shop, non refundable rates, airtours cruises Veranstaltungstickets, ltur und TUI à la carte
  • bei einer späteren Stornierung gelten die Stornogebühren laut TUI Reisebedingungen
  • Für Anreisen ab 01.11.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 

Kommt es zu einer Reisewarnung, legt TUI Ihnen ein Reiseguthaben an, dass Sie bei der nächsten Buchung mit einem Extra-Guthaben einlösen oder sich auszahlen lassen können. Für Anreisen ab 01.11.2021 gelten unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen seitens des Auswärtigen Amtes gibt (siehe Informationen des Auswärtigen Amtes). 

 


DER Touristik: Storno-Regelungen
 

Stornierung von aufgrund der Corona-Pandemie abgesagter Reisen

  • Reisen der DER Touristik-Veranstaltermarken DERTOUR, ITS, Meiers Weltreisen, Jahn Reisen und Travelix mit bestehender Reisewarnung oder anderen gravierenden corona-bedingten Einschränkungen werden für jeweils vordefinierte Zeiträume aktiv abgesagt und kostenfrei storniert.

  • Die genauen Termine, zu denen derzeit Reisen kostenfrei abgesagt werden, finden Sie hier

  • Die Absage erfolgt sukzessive nach Abreisedatum. Da die gesamte Lage dynamisch ist, greift für das weitere Vorgehen nach dem genannten Zeitraum eine stufenweise Bewertung. Kostenfreie Stornierungen von bestehenden Buchungen für alle DER Touristik-Veranstaltermarken und Produkte sind daher nur im Rahmen der offiziellen Regelungen und der Absagezeiträume möglich sowie bei bestehender Reisewarnung für Ihren Reisezeitraum.

  • Desweiteren erfolgt eine kontinuierliche Neubewertung für Reisen auf Basis einer eventuellen Modifizierung der Hinweise des Auswärtigen Amtes gemäß strenger Kriterien. Sollten Reisen nicht durchgeführt werden können, werden sie ebenfalls aktiv abgesagt und kostenfrei storniert.

  • Diese Regelung gilt für alle Veranstaltermarken und Produkte der DER Touristik.

Wird eine Reise aufgrund bestehender Reisewarnung oder anderer corona-bedingter gravierender Einschränkungen aktiv abgesagt, erhalten Sie natürlich die entsprechende Rückzahlung bereits gezahlter Beträge. Die DER Touristik verhält sich damit wie immer nach geltendem Recht.

DER Touristik arbeitet die Auszahlung sukzessive nach Stornierungsdatum ab. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die gesamte Abwicklung aufgrund des hohen Aufkommens etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Gilt diese Regelung auch für Buchungen über Drittportale (z.B. 1-2-FLY.com)?

  • Ja, diese Regelung gilt auch für Buchungen über jegliche Drittportale.

Ich habe eine Reise in ein Ziel mit bestehender Reisewarnung gebucht, meine Reise wurde aber noch nicht von der DER Touristik storniert. Welche Möglichkeiten habe ich?

  • DER Touristik storniert Reisen in Destinationen mit bestehender Reisewarnung oder anderen corona-bedingten gravierenden Einschränkungen sukzessive nach Abreisedatum. Dabei kann es aufgrund des hohen Volumens leider zu Verzögerungen kommen. Da die gesamte Lage dynamisch ist, greift für das weitere Vorgehen eine stufenweise Bewertung. Kostenfreie Stornierungen für alle DER Touristik-Veranstaltermarken und Produkte sind daher nur im Rahmen der offiziellen Regelungen und der aufgeführten Absagezeiträume möglich.
  • Desweiteren erfolgt eine kontinuierliche Neubewertung für Reisen auf Basis einer eventuellen Modifizierung der Hinweise des Auswärtigen Amtes gemäß strenger Kriterien. Sollten Reisen nicht durchgeführt werden können, werden sie ebenfalls aktiv abgesagt und kostenfrei storniert.

Ich habe eine Reise der DER Touristik-Veranstaltermarken (DERTOUR, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen, ITS, Jahn Reisen) auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

 

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schauinsland-reisen - Stornieren oder Umbuchen 

Stornierung von aufgrund der Corona-Pandemie abgesagter Reisen

Berücksichtigen Sie bitte, dass schauinsland-reisen Pauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen in Länder, für welche seitens des deutschen Auswärtigen Amtes für den gebuchten Zeitraum eine Reisewarnung besteht, nicht durchführen und diese für Sie natürlich kostenfrei absagen, wenn keine Aussicht darauf besteht, dass die Reisewarnung bis zu Ihrem Reiseantritt aufgehoben werden könnte.

Bei einigen Reisezielen hat sich schauinsland-reisen jedoch für eine differenzierte Betrachtungsweise entschieden. Nach einer touristischen Bewertung der Gesamtlage in einigen ausgewählten Reisezielen werden Reisen dorthin auch bei bestehender Reisewarnung des deutschen Auswärtigen Amtes weiter durchgeführt, wenn die Durchführung für verantwortbar und vertretbar bewertet werden kann. Sofern dies auf Ihre gebuchte Reise zutrifft, wird schauinsland-reisen Sie gesondert informieren, so dass Sie in diesen Fällen selber entscheiden können, ob Sie die Reise antreten oder bei bestehender Reisewarnung für den gebuchten Reisezeitraum kostenfrei zurücktreten möchten. In diesem Falle eines Rücktritts erhalten Sie geleistete Zahlungen auf den Reisepreis natürlich innerhalb der dafür vorgesehenen gesetzlichen Fristen zurück.

Ich habe eine Reise der Veranstaltermarke Schauinsland auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

 

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FTI- Fragen zum Stornieren oder Umbuchen 

Ich habe eine Reise der Veranstaltermarke FTI auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

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alltours - Geänderte Stornierungsbedingungen für Neubuchungen

Sommer 2021 und Winter 2021/22

Für Neubuchungen* ab dem 05.07. von alltours Klassik (inkl. Individualreisen) für den Sommer 2021 (Abreisen bis 31.10.2021) und den Winter 2021/22 (Abreisen 01.11.2021 - 30.04.2022) gilt:

  • Kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor Abreise
  • Kostenlose Umbuchung** bis 14 Tage vor Abreise
     

*Ausgenommen von der Aktion sind Reisen von byebye, alltours dynamisch, Versicherungen, alltours Klassik Buchungen mit Linien- oder dynamisch paketierten Flügen und Buchungen über Bettendatenbanken.

**Eine Umbuchung von einer Pauschalreise auf eine Nur-Hotel-/-Flug-Buchung ist nicht möglich. Terminveränderungen zwischen 20-14 Tage vor Anreise schließen eine nachträgliche kostenlose Stornierung aus. 

Ich habe eine Reise der Veranstaltermarke alltours auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

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Vtours International - Fragen zum Thema Storno oder Umbuchungen

Ich habe eine Reise der Veranstaltermarke Vtours International auf 1-2-FLY.com gebucht und habe eine Frage zum Thema Stornieren oder Umbuchen. Wohin kann ich mich wenden?

Senden Sie unserem 1-2-FLY.com Service-Team eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

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Fragen und Antworten:

Wie kann ich stornieren?
Senden Sie uns eine E-Mail oder schreiben Sie uns über das Kontakformular Stornierung. Sie erreichen uns Montag - Sonntag von 10-18 Uhr. Unser Service Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen. 

Wie kann ich meine Umbuchung anfragen?
Suchen Sie auf 1-2-FLY.com ein neues Angebot des gleichen Reiseveranstalters und klicken Sie, nachdem Sie Ihren Zimmer-, Verpflegungswunsch usw. ausgewählt haben, statt "weiter zur Buchung" darunter "Umbuchung anfragen". Ergänzen Sie nun die Daten Ihrer ursprünglich gebuchten Reise und schicken Sie Ihre Anfrage an unser Service Center. 

Wie erkenne ich, ob und bis wann ich kostenlos stornieren kann?
Sie finden den Hinweis "Kostenlos stornierbar bis xx.xx.xxxx" mit der Angabe des Datums, bis zu dem Sie kostenlos stornieren können auf der Reiseangebotsseite deutlich sichtbar in einem grünen Kästchen.

Sie finden diesen Hinweis erneut auf der sich anschließenden Buchungsseite, links in der Zusammenfassung Ihres gewählten Angebots unter dem Punkt "Ihre Vorteile" in einem grünen Kästchen. 

Sollten Sie die oben beschriebene Anzeige bei der Angebotsauswahl nicht entdecken, dann gelten die die Stornobedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Die AGB finden Sie hier.  

 

 

 

 

 

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